Вопрос-ответ
Особенностью работы с цветами является то, что это товар ЖИВОЙ и сезонный. Одни цветы доступны покупателю круглый год, а другие , например, пионы, можно купить лишь в определенные месяцы.
Да, такое возможно.
Цветы — товар скоропортящийся и капризный. Некоторые цветы более устойчивые к работе с ними или транспортировке, но большинство растений очень хрупкие. Их легко повредить, заморозить, пересушить или сломать.
Задача флориста — сделать букет максимально похожий на фото с сайта. Однако, если цветок из букета имеет некачественный вид, флорист обязан заменить его, не нарушая тем самым форму, цвет и основную композицию букета.
Да, такое может быть.
На сайте представлены профессиональные фотографии товаров. На разных носителях и при разной яркости экранов гаджетов фото могут немного отличаться по цвету.
Дизайнерская упаковка букета — это услуга за дополнительную плату. Выбирая такое оформление , Вы получите более пышное, яркое и стильное обрамление для ваших цветов.
Да, конечно!
Мы с удовольствием пришлем Вам фото букета, который сделают наши флористы. Для этого нужно указать контакты, куда мы сможем отправить фото.
Нет, нельзя, если Вам доставили качественный товар.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Да, это возможно!
Мы заинтересованы в том, чтобы КАЖДЫЙ клиент нашего интернет-магазина был доволен своей покупкой. Любая претензия по качеству товара или обслуживанию покупателей может быть решена путем мирного урегулирования. Наши сотрудники готовы ответить на все вопросы и помочь, в случае необходимости.
Если Вы хотите, чтобы цветы доставила наша транспортная компания, необходимо сделать предзаказ минимум за 24 часа и указать в комментарии к заказу «хочу доставку только от IRISHKA». Приоритетным направлением в доставке для нас является пригород на севере СПб. Однако мы всегда стараемся идти на встречу покупателям и осуществлять доставку собственными силами, если нас об этом попросили.
Конечно, это возможно!
Мы будем рады видеть вас в нашем красивом семейном салоне цветов по адресу: Оборонная 2, Мурино. Наш главный цветочный магазин существует уже более 15 штат, в салоне работают талантливые флористы, имеется две большие холодильные камеры, огромный выбор свежих срезанных цветов, горшечных растений, сувениров, подарков и сопутствующих товаров для интерьера.